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Conditions Générales de Ventes et d'Utilisation

1. Préambule

Scale Corp Inc. LTD (numéro 14624431, siège : DEPT 5394, Canary Wharf, E14 9FP – Londres) établit les conditions contractuelles avec tout client souscrivant aux services. L'acceptation des CGV/CGU est obligatoire et tout paiement constitue acceptation intégrale.

2. Objet

Les CGV/CGU applicables à la signature du contrat y sont annexées et contresignées. Toute modification ultérieure nécessite un avenant écrit signé.

3. Conditions de Souscription

Les prestations s'adressent aux professionnels et non-professionnels. Fausses déclarations sur le statut entraînent résiliation immédiate sans indemnité ni remboursement.

4. Passation de Commande

Commande via plateformes sécurisées (Stripe, Thrivecart) ou virement bancaire. Le client doit posséder une adresse email valide. Bénéfice des prestations conditionné à : signature du contrat et encaissement effectif du premier paiement. Paiements en plusieurs fois constituent engagement ferme et irrévocable, non résiliables comme abonnement.

5. Conditions Financières et Modalités de Paiement

5.1 – Modes de règlement

Paiement en une seule échéance ou selon échéancier convenu. Acceptation par carte bancaire ou virement sur accord écrit. Premier paiement valide définitivement l'engagement pour la durée définie.

5.2 – Retards et incidents

5.3 – Absence de rétractation

En B2B, le droit de rétractation ne s'applique pas. Aucun désistement n'annule les paiements. Rupture unilatérale rend immédiatement exigibles tous les montants restants.

5.4 – Modalités d'exécution et livraison

Prestations livrées exclusivement par voie électronique. Livraison automatique dans un délai maximal de vingt-quatre (24) heures suivant validation bancaire. Réclamations dans deux (2) jours ouvrés.

6. Garantie (30 jours)

6.1 – Garantie SCALER

Applicable au paiement comptant uniquement. Trente jours ouvrés offrent deux options : remboursement intégral ou prolongation 3 mois supplémentaires.

Conditions d'éligibilité : complétion vidéos/supports Phase 1, livrables dans délais, lancement Phase 2 avec budget publicitaire 20-30€/jour minimum 30 jours consécutifs, participation à minimum 3 appels stratégiques, interaction documentée.

Exclusions : manquement même partiel entraîne perte irrévocable de la garantie.

6.2 – Garantie SCALER+

Formule d'accompagnement élargi offrant garantie de prolongation jusqu'à signature 2-3 nouveaux clients. Aucune garantie de remboursement. Absence de résultats après 3 mois : prolongation gracieuse jusqu'à 6 mois supplémentaires.

7. Confidentialité et Non-Diffamation

Obligation de confidentialité durant contrat et deux (2) années après cessation. Clause de non-sollicitation.

8. Protection et Utilisation des Données

Conformité RGPD. Droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Contact : contact@lecosysteme.fr.

9. Clause de Non-Sollicitation

Interdiction durant contrat et vingt-quatre (24) mois après cessation. Indemnité forfaitaire 15 000€ en cas de manquement.

10. Suspension des Prestations

Suspension temporaire possible (max 30 jours, une seule fois). Mise en demeure de 15 jours pour résiliation.

11. Sous-Traitance

L'entreprise peut sous-traiter sans modifier obligations contractuelles.

12. Loi Applicable

Droit français. Compétence exclusive Tribunal de commerce de Paris.

13. Subsidiarité

Principes généraux droit français appliqués.

14. Règles de la Communauté

Respect des directives communauté. Mise en conformité sous 15 jours.

Contact : contact@lecosysteme.fr